Bestellen, betalen, verzenden, afhalen

Alles over de werkwijze in ons atelier en webwinkel

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt op 4 manieren bestellen:

  • door het bestelformulier in te vullen
  • door een email te sturen
  • door een whatsapp te sturen
  • door te bellen

Bestellingen worden direct na binnenkomst van betaling door ons verwerkt. Mocht je later nog iets willen wijzigen, dan kun je telefonisch contact (06 518 866 82) met ons opnemen direct nadat je de bestelling geplaatst hebt. Dan kunnen we bekijken of we nog een wijziging kunnen doorvoeren. Mocht het product al in het productieproces zitten, dan kunnen we de bestelling helaas niet wijzigen of annuleren.

Hoe kan ik betalen?

Na het plaatsen van je bestelling nemen wij contact met je op. We bevestigen je bestelling en controleren of we alles weten om je bestelling te kunnen produceren. Je krijgt dan ook van ons de betaalinstructie met alle benodigde betaal gegevens. Betalen doe je door een bankoverschrijving of indien afgesproken contant bij afhalen. We willen je verzoeken binnen 3 dagen na bestelling te betalen. We gaan je bestelling pas verwerken nadat je betaling bij ons binnen is, tenzij anders afgesproken.

Verzenden

Als je bij je bestelling heb aangegeven dat je je bestelling wilt laten verzenden dan sturen we je bestelling naar het opgegeven adres zodra het product gereed is. We laten je weten als het verzonden is. We verzenden ook naar het buitenland. Neem contact met ons op als je in plaats van verzenden je bestelling toch wilt afhalen of andersom.

Afhalen

Al je bestellingen kun je bij ons afhalen. Maar maak wel even een afspraak voordat je komt. Het kan zijn dat je anders voor een gesloten deur staat omdat we toevallig even weg zijn. En dat vinden we dan heel vervelend.